沟通零距离·服务更用心 ——后勤保障监管处开展后勤服务接待日活动

为零距离倾听学生心声，了解学生实际需求，切实提升后勤服务水平，11月6日，后勤保障监管处开展以“沟通零距离·服务更用心”为主题的后勤服务接待日活动。

活动现场，围绕校园环境、用餐管理、报修维修、医疗健康四个方面分别设置专项接待处，通过现场交流、意见簿、调查问卷等方式，记录、收集学生对后勤各项工作的意见和建议。后勤保障监管处处长带领各科室负责人及餐饮公司代表作为现场接待人员，耐心与每一位学生进行沟通，针对大家提出的问题，能现场解答的立即给予答复；对于需进一步协调的，做好细致解释和详细记录，同时向学生明确反馈时间。

另外，现场还免费提供基础诊疗服务、发放小礼品，整场活动参与学生众多，气氛活跃，反响热烈。

此次活动不仅让后勤人员实实在在了解学生需求，为优化各项服务工作指明方向，提供宝贵意见；更是拉近了学生与后勤之间的距离，增强了学生对后勤工作的理解和支持。后勤人员表示，活动结束后将对所有反馈意见进行梳理与分析，协调解决实际问题，同时形成持续改进计划，不断提升服务能力。

后勤服务接待日是倾听学生需求与建议的重要窗口，未来后勤保障监管处将继续秉承“沟通零距离，服务更用心”的理念，常态化按月开展此项活动，为学生提供愈加优质的后勤服务。（撰稿、摄影：后勤保障监管处 编辑：柯嫦女）